Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Ihrer Reservierung, mit Ausnahme internationaler Bank- und Verwaltungsgebühren bei Vorauszahlung. Für Rückerstattungen im Voraus wird eine Gebühr von 10 % erhoben.
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden und Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden besteht die Möglichkeit, die Reservierung bis zu 12 Monate nach der aktuellen Reservierung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
Bootsprogramme, die nicht täglich angeboten werden, wie z. B. der Schnorcheltrip und der 1-Tank-Nachttauchgang, sind bis 48 Stunden vor Ihrer Reservierung kostenlos stornierbar und können nicht auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden.